В соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими права потребителей (Покупателей) и обязанности продавцов, Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента его оплаты.
Требование Покупателя о расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 7 (семи) дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы качества товара — в течение 14 (четырнадцати) дней, в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той же форме, в которой была произведена оплата товара. Возврат наличных денежных средств производится по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.